开展质量管理帮扶 助力新改制医院品质提升

资讯时间:2019-06-25 10:39  

   

为不断提升新改制医院质量管理水平,确保病人安全,河南华信民生健康产业集团品牌战略部以“重业务、强技术、促落实、提质量”为工作重点,拟定帮扶计划,成立医疗质量帮扶专家组,在前期线上多次交流沟通和改制医院来院学习的基础上,组织新郑市人民医院两院区医政、护理、院感、门诊办等相关专家于2019年6月份,华信民生健康集团副总经理毛慧娟、梅强带队分批前往镇平、新蔡、林州地区的四个医疗单位进行现场质量管理帮扶。

镇平县第二人民医院二级医院创建是院区2019年度工作重点,也是镇平县卫健委高度重视的工作,品牌战略部将镇平二院作为帮扶重点,按照院区的创建工作进度,专家组借鉴新郑市人民医院二甲复审丰富的经验,在为院区提供科学合理的创建工作计划的基础上,按照“院区汇报目前各项工作进展与问题→专家现场调研→反馈调研结果→提出改进措施→院区按照改进措施倒排工期逐步进行整改→专家团队后续跟踪检查(每季度两次)”的进程推进,贯彻PDCA的流程管控,以期通过院区努力与帮扶组提供的阶段性帮助,确保二级医院创建一次性成功。

新蔡县第二人民医院领导和中层干部对质量提升非常重视,特别是病房整体搬迁到外租大楼后,门诊病房管理有了较大进步,但仍存在一些问题,在帮扶反馈中,专家组对新蔡二院特别提出了“提升质量意识、健全质量体系、明确质量标准、落实质量规范”的要求,同时要求新蔡院区尽快选拔中层干部外出学习,提高管理水平,学会干什么,再明确怎么干,为2020年创建二级医院打下基础。

林州两院区经过两年来不断交流、相互学习,整体质量管理已经具备规范化雏形,职能中层对质量标准和规范都有一定的认识,但在实际质量管理中,部分质量管控工作还有待进一步提升。

华信民生健康集团帮扶专家组成员不辞辛苦、披星戴月,在现场认真调研、悉心引导的基础上,中午赶制反馈PPT,下午召开反馈会。专家组认真的工作态度,高效的工作效率,敬业的工作精神,感动了所到院区的领导和陪检人员,专家组不但发现了各改制医院管理中的亮点,更指出了各改制医院管理中的多处“难点”“痛点”,挖出了诸多其自身未发现的问题。华信民生健康集团的精神和效率也激励各院区把工作做的更好。

各院区对本次帮扶给予了高度重视和支撑,班子和中层干部参加反馈会后,对专家提出的整改建议开展了专项工作部署,进行明确的分工,确定责任人、时间节点。各院区纷纷表示,在整改中将积极围绕“积极配合、自查自纠、明确责任、整改到位、规范标准、注重培训、持续改进”的工作原则,真正将质量管理提升落到实处。

医疗技术、医疗安全是医院的核心竞争力,而质量管理是医疗安全的保障和前提,业务帮扶提升工作任重而道远。华信民生健康集团品牌战略部将立足“质量提升,业务帮扶,规范管理,持续跟进”的原则,协助各改制医院整体工作开创新局面,谱写新篇章! (文/赵静)

 


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