人民路院区召开第三季度护理管理委员会暨护理质量安全分析会

资讯时间:2018-11-12 09:03  

   

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苏明珠副院长为优秀科室颁奖

10月下旬,新郑市人民医院人民路院区召开第三季度护理管理委员会暨护理质量安全分析会。苏明珠副院长、护理部职员、全体护士长及质控人员参加此次会议。

苏明珠副院长对第三季度护理部主要工作及护理安全分析作汇总:护理部在第三季度工作中紧紧围绕医疗质量提升年、二甲复审年及河南华信民生健康产业集团开展的“让病人方便,让病人放心”活动为中心,时刻围绕提升护理质量、服务质量、提高患者满意度这个主题开展工作。

强化三基培训及考核,提高护理人员整体素质

根据2018年度操作培训计划,护理部第三季度组织六场次分别对N0-N4护士进行现场培训,对操作中的难点、要点进行讲评,培训效果良好。组织14名护士长分七组对全院N0-N4层级200多名护士进行操作考核,考核合格率为100%。根据2018年度理论培训计划,护理部第三季度中分别组织五场培训。对28名新进人员进行《成人单人徒手心肺复苏》现场培训,并对新进人员进行理论和操作培训。选派2名护士长参加国家级及省级专科学术会,选派14名护理人员参加专业培训,为提高专科护理质量,护理部在第三季度共开展三次护理专科查房,三季度共选派2名护理人员外出进修。

结合2018医疗质量提升年、二甲复审年,推行多项工作

按照本季度护理质量检查计划,完成了七、八、九月份护理质量检查内容并进行汇总、公布。完成护理部第三季度的满意度调查,第三季度共发放满意度调查表 155份,收回 155份,满意度99%。为提高护理人员的整体服务水平和业务水平,护理部于七月份在全院护理单元进行“基础护理提升月”活动,通过评比,选出了七个优秀的护理单元。为提高医院护士长的护理管理能力,护理部于七月份举办《护士长素质与管理技巧培训》,由全体护士长及质控共同参与,由护理部主任讲解,全面提高护理管理质量。在中秋、国庆双节来临之际,为大家送上月饼等慰问品,并举办“悦运动·悦快乐”护理家学问活动。

会上,苏明珠副院长为获得第三季度技术能手技术能手的刘艳博、苏秋红;服务之星:黄冰、付盈盈;第三季度优秀科室:ICU、内七科、五官科的优秀个人和优秀科室颁发相应的奖项。

苏明珠副院长以几个典型案例从临床角度、医患角度、法律角度逐一分析,讲述医疗质量安全的重要性,让医护人员提高安全意识,注重护理服务质量,为患者着想,将细节服务做到极致。大家现场分成内科、外科、重点科室三个小组各抒己见,集思广益为护理团队提供更好的管理方法。

最后,苏明珠副院长对于护理工作提出四点希望:1.提升风险意识,做到知信行合一;2.提升质控护士管理能力,成为初级管理者的坚实力量;3.改进工作方法,加强专科护士培养,讲究合理安排工作;4.制定可行方案,理论与实际相结合,不断调整工作方法,与时俱进。(文/谢奕潇)



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